Qualitätsmanagement und Verbesserungsmanagement
Als absolute Qualitätsmanagement- und Statistikexperten lösen wir Ihre Qualitätsprobleme. Gemeinsam mit Ihnen bauen wir nachhaltig wirksame QM-Systeme, die den Anforderungen des zunehmend komplexen Umfeldes Rechnung tragen.
Wir helfen bei der Einführung von etablierten Qualitätsmanagement und Verbesserungsansätzen wie Six Sigma, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) oder EFQM und bei der Einführung von QM Methoden wie DoE, QFD, FMEA, 8D, oder SPC.
Ein traditioneller Schwerpunkt von uns ist das Thema systematische Problemlösung. Der zunehmenden Komplexität und Datenflut Rechnung tragend unterstützen wir auch bei der erfolgreichen Anwendung moderner Methoden wie Big Data Analysis oder Data Mining.
Qualitätsmanagement Systeme
Qualitätsmanagement nach EN ISO 9001 legen Standardanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, die für Organisationen in allen Branchen angewendet werden können. Zusätzlich bieten wir Ihnen unsere Unterstützung für folgende Zertifizierungen bzw. Akkreditierungen an: ISO 14001, ISO 50001, ISO 9100, IATF 16949; ISO 17020, ISO 17025, ISO 17065. Als Qualitätsmanagement Modulverantwortliche für den MBA Lehrgang „Generic Management“ an der Montanuniversität Leoben und ausgebildete Auditoren verfügen wir über die nötige Kompetenz, Sie bei der Einführung eines schlanken Qualitätsmanagementsystems zu unterstützen. Wir konzentrieren uns hierbei auf Ihre erfolgskritischen Prozesse und integrieren modernde Qualitätsmanagement Methoden wie 8D, FMEA, SPC oder MSA. Durch den prozessorientierten Aufbau lassen sich auch neue Normen im Nachhinein einfach integrieren.
Gemeinsam mit unserem Zertifizierungspartner bieten wir praxisnahe Weiterbildung für Qualitätsbeauftragte und Qualitätsmanager an. In vier aufeinander aufbauenden Kompetenzstufen (Qualitätscoach, Qualitätsbeauftragter, TQM Manager, externer Auditor) kann umfassendes Wissen bei der Weiterentwicklung der Qualitätsfähigkeit und bei der Umsetzung von Qualitätsmanagement Systemen aufgebaut werden. Mit Hilfe von Modellfirmen bzw. anhand des eigenen Qualitätsmanagement Systems werden Lösungen erarbeitet und damit maximale Praxisnähe sichergestellt. Als Trainer werden hier erfahrene Zertifizierungsauditoren eingesetzt.
EFQM
Exzellente Unternehmen erzielen herausragende Leistungen und erfüllen alle Anforderungen und übertreffen Erwartungen erfolgskritischer Interessensgruppen und sind somit nachweislich besser als die Mitbewerber. Das EFQM-Modell bietet allen Unternehmen, die Exzellenz anstreben einen Orientierungs- und Bewertungsrahmen.
In der Successfactory haben sich die führenden EFQM Experten Österreichs gebündelt, um Dienstleistungen auf höchstem Niveau anzubieten. Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg zur Exzellenz und finden dabei die richtige Balance zwischen Fach- und Prozessberatung und unterstützen Sie dabei selbstständig zu lernen und zu wachsen. Diese Coaching Projekte erstrecken sich meist über mehrere Jahre, in denen in regelmäßigen Abständen EFQM Assessments durchgeführt, Verbesserungsprojekte definiert und bis zur Erfolgskontrolle begleitet werden.
Wir führen unsere EFQM Trainings gemeinsam mit der AFQM durch und sind demnach auch befähigt als Assessoren für die AFQM zu arbeiten. Unsere Trainings sind modulartig aufgebaut, in denen wir mit offiziellen EFQM Fallstudien arbeiten und unsere hohe EFQM Expertise vermitteln.
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
Nach diesem Ansatz sind die Mitarbeiter vor Ort die Erfolgsfaktoren des kontinuierlichen Verbesserungsprozess, denn sie wissen am besten wo das Verbesserungspotenzial liegt. Mit Hilfe unseres KVP Checks helfen wir Ihnen, den richtigen KVP Ansatz auszuwählen, Ihre Mitarbeiter zu mobilisieren und qualifizieren sie für eine systematische Problemlösung. Durch diesen gemeinsamen, kontinuierlichen Prozess sind enorme Einsparungen meist ohne Investitionen möglich.
In der Ausbildung zum KVP Moderator lernen Sie KVP Teams zu leiten und zum Erfolg zu führen. Als zertifizierter KVP Coach beherrschen Sie wesentliche Problemlösungsmethoden (inkl. Lean Management Methoden), können KVP Teams leiten und KVP im Unternehmen ein- und weiterführen.
Six Sigma
Ein top-down Verbesserungssystem identifiziert regelmäßig die größten Einsparungspotenziale, um diese durch geeignete Teams unter Einsatz von Problemlösungstechniken zu realisieren. Rasche, messbare Verbesserung in Form von finanziellen Einsparungen ist das Ziel.
Der bekannteste Ansatz hierbei wird Six Sigma bzw. Lean Six Sigma genannt. Besonders geschulte Personen (sogenannte „Belts“) setzen mit Hilfe von Problemlösungsmethoden finanziell messbare Verbesserungsprojekte um.
Wir unterstützen Sie nicht nur beim Finden des richtigen Six Sigma Ansatzes. Durch die Zusammenarbeit mit der akkreditierten Zertifizierungsstelle SystemCert bieten wir Ihnen mit unserer Weiterbildung (Six Sigma Yellow Belt, Six Sigma Green Belt, Six Sigma Black Belt, Six Sigma Master Black Belt) auch internationale Anerkennung. Bereits am Ende der Ausbildung sind nachweisliche finanzielle Einsparungen garantiert.
Qualitätsmanagement Methoden
Mit unseren Improve-Problemlösungstrainings erlernen Sie anhand von Praxisprojekten einfache Problemlösungstechniken und bekommen die gängigen Problemlösungsprozesse wie PDCA oder 8D vermittelt. Die Improve Trainings können aber auch ganz individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Ziel dieser Trainings ist es, das Problem an den Wurzeln zu packen und eine nachhaltig abgesicherte Lösung zu finden. Mit unseren improve-Problemlösungstrainings können wir Ihnen messbare Erfolge garantieren.
Wir trainieren alle wichtigen QM Methoden wie SPC, MSA, FMEA, DoE oder QFD. Diese Methoden dienen dazu die Qualität der bestehenden Prozesse zu verbessern oder auch Produkt- und Prozessqualität von vornherein sicherzustellen. Um in unseren Ausbildungen so praxisnahe wie möglich sein zu können, trainieren wir bevorzugt anhand von firmenspezifischen Anwendungsfällen. Wir begleiten Sie selbstverständlich auch darüber hinaus bei den umzusetzenden Praxisprojekten und trainieren auch Problemlösungsmethoden im QM, wie beispielsweise 8D.
Data Mining
Industrie 4.0, Internet of Things, und System of Systems sind drei Schlagworte, welche zurzeit heiß diskutiert werden. Was diese drei Begriffe mit sich bringen, ist eine immer stärkere Vernetzung von Systemelementen und Systemen, und damit werden auch immense Mengen an Daten generiert. Die Analyse dieser Datenberge stellt quer durch alle Branchen und Unternehmensbereiche neue Herausforderungen und es bedarf dazu spezieller statistischer Methoden. Unternehmen, welche diese vorhandene Information nutzen, können Wettbewerbsvorteile generieren und so konstantes Wachstum auch in Zukunft sicherstellen.
