Ein Vortrag von Herrn Andreas Tiefengraber über den Handlungsbedarf für Unternehmen und Zertifizierungsstellen, die neue ISO 9001:2015 betreffend.
Herr Andreas Tiefengraber von SystemCERT ZertifizierungsgmbH erläuterte in seinem Vortrag „Die neue ISO 9001:2015 | Handlungsbedarf für Unternehmen und Zertifizierungsstellen?“ die wesentlichen Änderungen und Neuerungen der ISO 9001:2015:
- Neue Kapitelstruktur – 10 Kapitel statt 8 (HLS Struktur)
- Berücksichtigung des Umfeldes (Kontext) der Organisation
- Erweiterung des Kundenbegriffs „Interessierte Parteien“
- Direktere Verpflichtung der Führung
- Forderungen nach verstärktem prozessorientierten Ansatz (PDCA)
- Forderungen nach einem risikobasiertem Ansatz
- Größere Betonung der Zielerreichung zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit, Maßnahmen zur Zielerreichung gefragt
- Wissen der Organisation – Bestimmen – Aufrechterhalten – Verfügbarkeit – Aktualisierung explizit aufgenommen
- Dokumentierte Information – größerer Gestaltungsfreiraum
Die neue ISO 9001:2015 – Handlungsbedarf für Unternehmen und Zertifizierungsstellen?